¿Qué son las cookies?

En inglés, el término "cookie" significa galleta, pero en el ámbito de la navegación web, una "cookie" es algo completamente distinto. Cuando accede a nuestro Sitio Web, en el navegador de su dispositivo se almacena una pequeña cantidad de texto que se denomina "cookie". Este texto contiene información variada sobre su navegación, hábitos, preferencias, personalizaciones de contenidos, etc...

Existen otras tecnologías que funcionan de manera similar y que también se usan para recopilar datos sobre tu actividad de navegación. Llamaremos "cookies" a todas estas tecnologías en su conjunto.

Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen en el presente documento.

¿Para qué se utilizan las cookies en esta web?

Las cookies son una parte esencial de cómo funciona el Sitio Web. El objetivo principal de nuestras cookies es mejorar su experiencia en la navegación. Por ejemplo, para recordar sus preferencias (idioma, país, etc.) durante la navegación y en futuras visitas. La información recogida en las cookies nos permite además mejorar la web, adaptarla a sus intereses como usuario, acelerar las búsquedas que realice, etc..

En determinados casos, si hemos obtenido su previo consentimiento informado, podremos utilizar cookies para otros usos, como por ejemplo para obtener información que nos permita mostrarle publicidad basada en el análisis de sus hábitos de navegación.

¿Para qué NO se utilizan las cookies en esta web?

En las cookies que utilizamos no se almacena información sensible de identificación personal como su nombre, dirección, tu contraseña, etc...

¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?

La información almacenada en las cookies de nuestro Sitio Web es utilizada exclusivamente por nosotros, a excepción de aquellas identificadas más adelante como "cookie de terceros", que son utilizadas y gestionadas por entidades externas que nos proporcionan servicios que mejoran la experiencia del usuario. Por ejemplo las estadísticas que se recogen sobre el número de visitas, el contenido que más gusta, etc... lo suele gestionar Google Analytics.

¿Cómo puede evitar el uso de cookies en este Sitio Web?

Si prefiere evitar el uso de las cookies, puede RECHAZAR su uso o puede CONFIGURAR las que quiere evitar y las que permite utilizar (en este documento le damos información ampliada al respecto de cada tipo de cookie, su finalidad, destinatario, temporalidad, etc... ).

Si las ha aceptado, no volveremos a preguntarle a menos que borre las cookies en su dispositivo según se indica en el apartado siguiente. Si quiere revocar el consentimiento tendrá que eliminar las cookies y volver a configurarlas.

¿Cómo deshabilito y elimino la utilización de cookies?

El Titular muestra información sobre su Política de cookies en el menú del pie de página y en el banner de cookies accesible en todas las páginas del Sitio Web. El banner de cookies muestra información esencial sobre el tratamiento de datos y permite al Usuario realizar las siguientes acciones:

• ACEPTAR o RECHAZAR la instalación de cookies, o retirar el consentimiento previamente otorgado.
• Cambiar las preferencias de cookies desde la página Personalizar Cookies, a la que puede acceder desde el Aviso de Cookies o desde la página de Personalizar Cookies.
• Obtener información adicional en la página de Política de Cookies.

Para restringir, bloquear o borrar las cookies de este Sitio Web (y las usada por terceros) puede hacerlo, en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esta configuración es diferente en cada navegador.

En los siguientes enlaces encontrará instrucciones para habilitar o deshabilitar las cookies en los navegadores más comunes.

• Firefox
• Google Chrome
• Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Safari

¿Qué tipos de cookies se utilizan en esta página web?

Cada página web utiliza sus propias cookies. En nuestra web utilizamos las que se indican a continuación:

SEGÚN LA ENTIDAD QUE LO GESTIONA

Cookies propias:

Son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el Usuario.

Cookies de terceros:

Son aquellas que se envían al equipo terminal del Usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean servidas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante estas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias si el tercero las utiliza para sus propias finalidades (por ejemplo, la mejora de los servicios que presta o la prestación de servicios de carácter publicitario a favor de otras entidades).

SEGÚN SU FINALIDAD

Cookies técnicas:

Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestro Sitio Web, como por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que funciona el servicio del Sitio Web, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales.

Cookies de análisis:

Permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del Sitio Web.

Cookies de preferencias o personalización:

Son aquellas que permiten recordar información para que el Usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el Usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el Usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANECEN ACTIVADAS

Cookies de sesión:

Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el Usuario accede a una página web.

Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el Usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.

Cookies persistentes:

Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años. A este respecto debe valorarse específicamente si es necesaria la utilización de cookies persistentes, puesto que los riesgos para la privacidad podrían reducirse mediante la utilización de cookies de sesión. En todo caso, cuando se instalen cookies persistentes, se recomienda reducir al mínimo necesario su duración temporal atendiendo a la finalidad de su uso. A estos efectos, el Dictamen 4/2012 del GT29 indicó que para que una cookie pueda estar exenta del deber de consentimiento informado, su caducidad debe estar relacionada con su finalidad. Debido a ello, es mucho más probable que se consideren como exceptuadas las cookies de sesión que las persistentes.

Detalle de cookies utilizadas en esta web:

POLÍTICA DE COOKIES – IKONIC CLÍNICA DENTAL

Última actualización: Enero 2025

🍪 ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de navegación y proporcionarle un servicio más personalizado en nuestra clínica dental en Terrassa.

📊 TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

🔧 1. COOKIES TÉCNICAS (NECESARIAS)

Estas cookies son esenciales y no se pueden desactivar

Finalidad: Garantizar el funcionamiento básico del sitio web, la seguridad y recordar sus preferencias de cookies.

Base jurídica: Interés legítimo para el funcionamiento del sitio web.

📈 2. COOKIES ANALÍTICAS

Nos ayudan a entender cómo usa nuestro sitio web

Finalidad:

• Analizar cómo los pacientes navegan por nuestro sitio
• Mejorar nuestros servicios dentales online
• Entender qué tratamientos interesan más
• Optimizar la experiencia del usuario
• Medir la efectividad de nuestras campañas

Base jurídica: Consentimiento del usuario.

Más información: Política de Privacidad de Google

🎯 3. COOKIES DE MARKETING Y PUBLICIDAD

Para mostrarle información relevante sobre nuestros servicios

Finalidad:

• Mostrar anuncios sobre nuestros servicios dentales
• Medir la efectividad de nuestras campañas
• Personalizar la publicidad según sus intereses
• Generar ingresos mediante publicidad relevante
• Financiar el contenido gratuito del sitio web

Base jurídica: Consentimiento del usuario.

Más información:

• Política de Privacidad de Google
• Cómo usa Google las cookies

🔗 4. COOKIES DE REDES SOCIALES Y SERVICIOS INTEGRADOS

Para funcionalidades de terceros integradas

Finalidad:

• YouTube: Mostrar vídeos informativos sobre tratamientos dentales
• Google Maps: Integrar mapa de ubicación de la clínica en Terrassa
• WhatsApp Business: Habilitar chat directo para consultas y citas
• Mejorar la experiencia del usuario con servicios integrados
• Facilitar el contacto directo con la clínica

Base jurídica: Consentimiento del usuario.

Más información:

• Política de Privacidad de Google
• Política de Privacidad de WhatsApp

🔍 5. COOKIES DE HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN

Para gestión y optimización del sitio web

Finalidad:

• Google Search Console:
  • Verificar la propiedad de nuestro sitio web
  • Monitorizar el rendimiento en búsquedas de Google
  • Optimizar la visibilidad de nuestros servicios dentales
  • Detectar y corregir problemas técnicos del sitio

Base jurídica: Interés legítimo para la gestión técnica del sitio web.

Más información: Google Search Console – Privacidad

⚙️ GESTIÓN DE COOKIES

🎛️ Panel de Configuración

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento:

1. Accediendo al banner de cookies (si aún no ha decidido)
2. Usando el botón flotante de cookies (esquina inferior)
3. Modificando la configuración de su navegador

✅ Sus Opciones:

• Aceptar todas: Permite todas las cookies para una experiencia completa
• Rechazar opcionales: Solo cookies técnicas necesarias
• Configurar: Elegir qué tipos de cookies acepta

🔄 Cambiar Preferencias

Sus preferencias se recuerdan durante 1 año. Puede cambiarlas en cualquier momento usando el botón de configuración de cookies o eliminando las cookies de su navegador.

🌐 CONFIGURACIÓN POR NAVEGADOR

Google Chrome

1. Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
2. Seleccione sus preferencias

Firefox

1. Menú (☰) → Configuración → Privacidad y seguridad
2. Gestione las cookies en “Historial”

Safari

1. Safari → Preferencias → Privacidad
2. Configure las opciones de cookies

Edge

1. Menú (⋯) → Configuración → Cookies y permisos del sitio
2. Seleccione sus preferencias

🦷 COOKIES ESPECÍFICAS DEL SECTOR SANITARIO

Como clínica dental, utilizamos cookies de manera responsable para:

Mejora del Servicio Sanitario

• Google Analytics: Entender qué tratamientos dentales buscan más los pacientes
• WhatsApp Business: Facilitar consultas rápidas sobre urgencias dentales
• Google Maps: Ayudar a los pacientes a encontrar nuestra clínica en Terrassa
• Recordar sus preferencias de comunicación
• Optimizar la información sobre tratamientos disponibles

Comunicación con Pacientes

• WhatsApp Business: Canal directo para:
  • Consultas sobre tratamientos
  • Confirmación de citas
  • Urgencias dentales
  • Información post-tratamiento
• Google AdSense: Financiar contenido educativo gratuito sobre salud dental

Optimización de Servicios

• Google Search Console: Asegurar que los pacientes encuentren información sobre:
  • Tratamientos dentales disponibles
  • Horarios de atención
  • Servicios de urgencia
  • Información sobre el equipo médico

Privacidad Médica

• NO almacenamos información médica en cookies
• NO compartimos datos sanitarios con terceros
• Las cookies NO contienen datos de salud
• NO vinculamos cookies con historiales clínicos
• WhatsApp Business mantiene encriptado extremo a extremo

Cumplimiento Normativo

• Cumplimos con RGPD y LOPDGDD
• Respetamos la confidencialidad médica
• Seguimos las directrices de la AEPD
• Delegado de Protección de Datos supervisa el uso de cookies
• Auditorías regulares de privacidad

📱 COOKIES EN DISPOSITIVOS MÓVILES

Si accede desde dispositivos móviles:

Aplicaciones Móviles

Si utiliza nuestra app móvil, puede gestionar las cookies desde:

• Configuración de la aplicación
• Ajustes de privacidad del dispositivo

Navegadores Móviles

Las cookies funcionan igual que en navegadores de escritorio.

🔄 ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Cookies puede actualizarse para:

• Incorporar nuevas funcionalidades
• Cumplir con cambios normativos
• Mejorar la información proporcionada

Fecha de última actualización: Enero 2025

Le notificaremos los cambios significativos mediante:

• Banner informativo en el sitio web
• Email (si es paciente registrado)

📞 CONTACTO Y MÁS INFORMACIÓN

Responsable del Tratamiento

Ikonic Clínica Dental
📍 [Dirección completa], Terrassa
📞 93 541 75 42 | 680 80 63 89
📧 info@ikonicdental.com

Delegado de Protección de Datos

📧 dpd@ikonicdental.com

Consultas sobre Cookies

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies:

• 📧 Escriba a: info@ikonicdental.com
• 📞 Llame al: 93 541 75 42
• 🏥 Visite nuestra clínica en Terrassa

Ejercicio de Derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición contactando con nosotros.

Más Información Legal

• Política de Privacidad
• Aviso Legal
• Términos y Condiciones

📋 RESUMEN EJECUTIVO

Servicios de Google Utilizados

• ✅ Google Analytics: Análisis de uso del sitio web
• ✅ Google AdSense: Publicidad para financiar contenido gratuito
• ✅ Google Maps: Localización de la clínica en Terrassa
• ✅ Google Search Console: Optimización y monitorización técnica
• ✅ YouTube: Vídeos educativos sobre tratamientos dentales

Otros Servicios

• ✅ WhatsApp Business: Chat directo para consultas y citas

Esta política se actualiza regularmente para reflejar los servicios que utilizamos. Para consultas específicas sobre cookies, contacte con nosotros.