POLÍTICA DE COOKIES – IKONIC CLÍNICA DENTAL

Última actualización: Enero 2025

🍪 ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de navegación y proporcionarle un servicio más personalizado en nuestra clínica dental en Terrassa.

📊 TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

🔧 1. COOKIES TÉCNICAS (NECESARIAS)

Estas cookies son esenciales y no se pueden desactivar

Finalidad: Garantizar el funcionamiento básico del sitio web, la seguridad y recordar sus preferencias de cookies.

Base jurídica: Interés legítimo para el funcionamiento del sitio web.

📈 2. COOKIES ANALÍTICAS

Nos ayudan a entender cómo usa nuestro sitio web

Finalidad:

• Analizar cómo los pacientes navegan por nuestro sitio
• Mejorar nuestros servicios dentales online
• Entender qué tratamientos interesan más
• Optimizar la experiencia del usuario
• Medir la efectividad de nuestras campañas

Base jurídica: Consentimiento del usuario.

Más información: Política de Privacidad de Google

🎯 3. COOKIES DE MARKETING Y PUBLICIDAD

Para mostrarle información relevante sobre nuestros servicios

Finalidad:

• Mostrar anuncios sobre nuestros servicios dentales
• Medir la efectividad de nuestras campañas
• Personalizar la publicidad según sus intereses
• Generar ingresos mediante publicidad relevante
• Financiar el contenido gratuito del sitio web

Base jurídica: Consentimiento del usuario.

Más información:

• Política de Privacidad de Google
• Cómo usa Google las cookies

🔗 4. COOKIES DE REDES SOCIALES Y SERVICIOS INTEGRADOS

Para funcionalidades de terceros integradas

Finalidad:

• YouTube: Mostrar vídeos informativos sobre tratamientos dentales
• Google Maps: Integrar mapa de ubicación de la clínica en Terrassa
• WhatsApp Business: Habilitar chat directo para consultas y citas
• Mejorar la experiencia del usuario con servicios integrados
• Facilitar el contacto directo con la clínica

Base jurídica: Consentimiento del usuario.

Más información:

• Política de Privacidad de Google
• Política de Privacidad de WhatsApp

🔍 5. COOKIES DE HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN

Para gestión y optimización del sitio web

Finalidad:

• Google Search Console:
  • Verificar la propiedad de nuestro sitio web
  • Monitorizar el rendimiento en búsquedas de Google
  • Optimizar la visibilidad de nuestros servicios dentales
  • Detectar y corregir problemas técnicos del sitio

Base jurídica: Interés legítimo para la gestión técnica del sitio web.

Más información: Google Search Console – Privacidad

⚙️ GESTIÓN DE COOKIES

🎛️ Panel de Configuración

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento:

1. Accediendo al banner de cookies (si aún no ha decidido)
2. Usando el botón flotante de cookies (esquina inferior)
3. Modificando la configuración de su navegador

✅ Sus Opciones:

• Aceptar todas: Permite todas las cookies para una experiencia completa
• Rechazar opcionales: Solo cookies técnicas necesarias
• Configurar: Elegir qué tipos de cookies acepta

🔄 Cambiar Preferencias

Sus preferencias se recuerdan durante 1 año. Puede cambiarlas en cualquier momento usando el botón de configuración de cookies o eliminando las cookies de su navegador.

🌐 CONFIGURACIÓN POR NAVEGADOR

Google Chrome

1. Menú (⋮) → Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
2. Seleccione sus preferencias

Firefox

1. Menú (☰) → Configuración → Privacidad y seguridad
2. Gestione las cookies en “Historial”

Safari

1. Safari → Preferencias → Privacidad
2. Configure las opciones de cookies

Edge

1. Menú (⋯) → Configuración → Cookies y permisos del sitio
2. Seleccione sus preferencias

🦷 COOKIES ESPECÍFICAS DEL SECTOR SANITARIO

Como clínica dental, utilizamos cookies de manera responsable para:

Mejora del Servicio Sanitario

• Google Analytics: Entender qué tratamientos dentales buscan más los pacientes
• WhatsApp Business: Facilitar consultas rápidas sobre urgencias dentales
• Google Maps: Ayudar a los pacientes a encontrar nuestra clínica en Terrassa
• Recordar sus preferencias de comunicación
• Optimizar la información sobre tratamientos disponibles

Comunicación con Pacientes

• WhatsApp Business: Canal directo para:
  • Consultas sobre tratamientos
  • Confirmación de citas
  • Urgencias dentales
  • Información post-tratamiento
• Google AdSense: Financiar contenido educativo gratuito sobre salud dental

Optimización de Servicios

• Google Search Console: Asegurar que los pacientes encuentren información sobre:
  • Tratamientos dentales disponibles
  • Horarios de atención
  • Servicios de urgencia
  • Información sobre el equipo médico

Privacidad Médica

• NO almacenamos información médica en cookies
• NO compartimos datos sanitarios con terceros
• Las cookies NO contienen datos de salud
• NO vinculamos cookies con historiales clínicos
• WhatsApp Business mantiene encriptado extremo a extremo

Cumplimiento Normativo

• Cumplimos con RGPD y LOPDGDD
• Respetamos la confidencialidad médica
• Seguimos las directrices de la AEPD
• Delegado de Protección de Datos supervisa el uso de cookies
• Auditorías regulares de privacidad

📱 COOKIES EN DISPOSITIVOS MÓVILES

Si accede desde dispositivos móviles:

Aplicaciones Móviles

Si utiliza nuestra app móvil, puede gestionar las cookies desde:

• Configuración de la aplicación
• Ajustes de privacidad del dispositivo

Navegadores Móviles

Las cookies funcionan igual que en navegadores de escritorio.

🔄 ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Cookies puede actualizarse para:

• Incorporar nuevas funcionalidades
• Cumplir con cambios normativos
• Mejorar la información proporcionada

Fecha de última actualización: Enero 2025

Le notificaremos los cambios significativos mediante:

• Banner informativo en el sitio web
• Email (si es paciente registrado)

📞 CONTACTO Y MÁS INFORMACIÓN

Responsable del Tratamiento

Ikonic Clínica Dental
📍 Avda. del Parlament 29 A, Local 3, 08225, Terrassa, Barcelona
📞 93 541 75 42 | 680 80 63 89
📧 info@ikonicdental.com

Delegado de Protección de Datos

📧 dpd@ikonicdental.com

Consultas sobre Cookies

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies:

• 📧 Escriba a: info@ikonicdental.com
• 📞 Llame al: 93 541 75 42
• 🏥 Visite nuestra clínica en Terrassa

Ejercicio de Derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición contactando con nosotros.

Más Información Legal

• Política de Privacidad
• Aviso Legal

📋 RESUMEN EJECUTIVO

Servicios de Google Utilizados

• ✅ Google Analytics: Análisis de uso del sitio web
• ✅ Google AdSense: Publicidad para financiar contenido gratuito
• ✅ Google Maps: Localización de la clínica en Terrassa
• ✅ Google Search Console: Optimización y monitorización técnica
• ✅ YouTube: Vídeos educativos sobre tratamientos dentales

Otros Servicios

• ✅ WhatsApp Business: Chat directo para consultas y citas

Esta política se actualiza regularmente para reflejar los servicios que utilizamos. Para consultas específicas sobre cookies, contacte con nosotros.